fg电子游艺-后疫情时代“变形记”:从中关村闯出来的店长

Published by on 2020年6月6日
Categories: fg电子游戏平台
Tags: ,

fg电子游艺-后疫情时代“变形记”:从中关村闯出来的店长

最近几天的北京,天气尚好。走在中关村的街道,抬头望着时卷时舒的云层,潘国栋的脑中浮现出了在北京二十多年来的点点滴滴。

1994年一毕业就来北京闯荡的他,见证了中关村从“电子一条街”到“中国硅谷”的进化史。90年代初的中关村都是一些小平房,当时的电子大卖场卖的都是光盘、打印机和组装电脑。

从电脑大卖场一路摸爬滚打过来,潘国栋见证了国内电脑行业从初始到崛起的每一步。如今,他不仅担任起了京东华硕蓝鸿笔记本专卖店负责人,还掌管着5家华硕线下门店。在受疫情影响的3个多月,潘国栋也经历了一场“低走高开”的销量过山车。

“生意并不好做”

1月底,还在仓库忙着打包备货的潘国栋怎么也想不到,一场突如其来的疫情会打乱他的阵脚。“当时办公室电视上正播着新闻,关于疫情的消息突然弹出来,我当时就有不好的预感”。

每年的春节,都是老百姓消费激情大释放的关键节点,电脑产品也成为了近年来大家“置办年货”的新潮选择。为此,早在春节之前,潘国栋就备好了充足的货源,以应对电脑新品“供不应求”的局面。

然而,疫情使得潘国栋的囤货策略变成了摆在他面前的一道坎。一方面,受疫情影响,PC供应商的生产基地被迫停工,包括物流在内的一系列环节都一度中断,另一方面,人群隔离直接导致线下消费受阻,潘国栋负责的五家华硕线下门店也无法幸免。

在平时,凭借着可观的人口流量和人群消费力,坐落于朝阳大悦城、西单大悦城、荟聚、 世纪金源、合生汇几大购物中心的五家线下门店平均每天的销售额也在10万左右。然而疫情期间,线下受损严重,5个店铺均受到较大影响,与此同时正好赶上用户在家对电脑使用的需求增加,订单量增长与产品积压、物流受限导致的供应链中断的矛盾成了压在潘国栋心口的一座大山。

化险为夷:危机同样是转机

“我们的经营来源分线上和线下,如今,线下发展受阻,把业务从线下转移到线上是缓解当下困境的唯一有效途径。”

二十多年的从业生涯里,潘国栋经历过无数次的大风大浪,也练就了危机时刻的快速响应能力,决定将经营重心转移到线上的华硕蓝鸿笔记本专卖店。要在短时间内完成用户流量从线下到线上让渡,其实并不简单,而彼时奋战在武汉抗疫一线的京东也向他抛来了橄榄枝。

针对华硕线下店铺库存积压严重的问题,京东给予了平台政策、流量引入、物流等多方面的支持。在平台政策上,京东对华硕蓝鸿笔记本专卖店开放风向标维护,保证店铺评级数据的稳定;在流量引入上,京东在站内打造专属界面,将用户流量引入华硕蓝鸿笔记本专卖店;在物流上,京东整合供应链资源,在短时间内恢复了物流时效性,化解了店铺积压难题。

另一方面,远程办公、线上教学的新趋势也为潘国栋带来了新的转机。抓准这一趋势,华硕蓝鸿笔记本专卖店加强了疫情期间线上服务,同时配合京东打通资源调配,成功把线下生意转战到了线上,做到了“销售最大化、接触机会最小化”的获客、蓄客、转化。

山穷水复疑无路,柳暗花明又一村。本以为业绩将遭受疫情重创的潘国栋,怎么也没想到竟迎来了“戏剧性大反转”:疫情期间2-3月,京东华硕蓝鸿笔记本专卖店线上销售额超过2000万,实现了100%的同比增长。

4月份,潘国栋在疫情好转的第一时间到门店里慰问了团队的员工们,只为和两个多月来奋战在一线的华硕同胞和京东兄弟们聚一聚,为他们的勤劳付出亲自点赞。

牵手京东 不是偶然

疫情之下,华硕蓝鸿专卖店能赢来“反亏为盈”的局面,离不开京东与华硕多年合作形成的默契。然而牵手京东,也并非偶然。

2007年华硕刚刚进军内地市场时,潘国栋就已经成为了华硕的一员。2015年8月开始,3C行业主阵地开始渐渐由线下向线上转移,嗅觉灵敏的潘国栋当即“相中”了京东这块“宝地”。

“在3C数码领域,京东已经打下了较好的口碑,用户信赖度高,发展势头强劲。我想,和京东合作将会为华硕的发展创造新的价值。”当时,潘国栋主动向华硕厂家申请,加入了京东——华硕蓝鸿笔记本专卖店由此诞生。

合作多年来,双方通过营销创新、反向定制、渠道开拓等多方面的协作,创下了无数的高光时刻。单在2019年,华硕蓝鸿笔记本就打下了6月份销售额破千万、京东11.11期间销售额破1400万的成就。看到店铺的战绩一次又一次的被刷新,潘国栋的脸上难掩喜悦。

如今,在京东618购物节的冲刺阶段,潘国栋也没有闲着,线下协调厂家抓紧备货,线上则实时与团队成员跟进每日工作进展,细到店铺排版和售前话术,他都要亲自把关,只为捍卫“华硕品质,坚如磐石”的美誉。

责编:张靖雯、王瑞景